Заменят ли роботы администраторов отелей?

Заменят ли роботы администраторов отелей?

Наш спикер Денис Курнаков блестяще разобрал этот вопрос на недавней отраслевой конференции для Ассоциации Загородных Отелей, и мы готовы поделиться яркими инсайтами.

 Что уже умеют технологии:
• ИИ-ассистенты управляют ценами и общаются с гостями
• CRM-системы хранят предпочтения каждого клиента
• Роботы доставляют вещи и помогают горничным
• Бесконтактное заселение стало новой нормой

 Что остаётся людям:
• Искренняя забота и эмпатия
• Решение нестандартных ситуаций
• Создание особой атмосферы гостеприимства
• Персонализированный сервис

Технологии не заменяют людей, а становятся их надёжными помощниками. Пока роботы выполняют рутину, сотрудники могут сосредоточиться на самом ценном — человеческом общении.
Смарт Трафик предлагает IT-решения для автоматизации отелей. Мы внедряем современные инструменты, которые возьмут на себя рутинные задачи. Это позволит отельерам сконцентрироваться на качестве сервиса и увеличении прибыли.

 Именно там, где заканчиваются возможности алгоритмов, начинается настоящее гостеприимство!