Кто такой Платон Щукин?
Почему именно Платон Щукин, а не Вася Пупкин, например?
На этот счет, как всегда, существует множество мнений, ни одно из которых не является достоверным. Так, к примеру, в одном из интервью было сказано, что в техподдержке Яндекса работают исключительно Платоны Щукины и никто другой. Люди с другим именем не принимаются на работу в эту структуру. Эта версия, конечно, маловероятная, зато остроумная.
С кем общается Платон Щукин?
Платон Щукин больше всего любит общаться с вебмастерами или оптимизаторами, которые не нашли взаимопонимания с поисковой системой. Он может ответить практически на любой вопрос пользователей. Тем не менее, обычные пользователи пишут Платону не часто и по-немногу.
Платон Щукин: человек или робот?
Ответ на этот вопрос до сих пор не известен ни кому. Существуют только догадки и мнения. Наиболее распространенная версия заключается в том, что работа Платона Щукина – это сумма усилий робота и людей. Так, на стандартные запросы может ответить и робот. А в ситуации, когда робот не справляется, в игру вступают живые люди.
Что дальше?
С недавних пор из-за все большего распространения интернета Платон перестал справляться с поступающей к нему лавиной писем и в помощь ему на работу была принята очаровательная помощница – Лера Страза. Сейчас на большую часть обращений пользователей отвечает, по-прежнему, Платон, но когда у него не хватает времени, то в переписку с web-мастерами вступает Лера.
По мнению Яндекса, образы Платона Щукина и Леры Стразы, а также все прочие меры по «очеловечиванию» интернета повышают качество Рунета. Простые web-мастера и оптимизаторы с большим энтузиазмом дорабатывают свой сайт, если получают рекомендации от человека, а не от робота. Так понемногу улучшается один сайт, потом другой и так далее. Весь интернет постепенно становится упорядоченным и полезным для пользователя. И все благодаря лишь одному скромному сотруднику Яндекса – Платону Щукину.