Три главных ошибки, из-за которых SEO не приводит клиентов

Рост числа клиентов, малые затраты на продвижение, долгосрочные результаты. Многие компании рассчитывают все это получать от продвижения сайтов в поисковых системах (SEO), однако их ожидания не оправдываются. В чем тут проблема? Почему интернет-маркетинг не дает той эффективности, которую от него ждут? На этот вопрос есть сразу три ответа.

1. Низкие бюджеты

Некогда SEO являлось «почти бесплатным» способом продвижения. При минимальных затратах результаты были впечатляющими. Сегодня многое изменилось — низкий бюджет на продвижение дает такой же низкий результат. Почему так?

Сравните сегодняшний Интернет и Интернет десятилетней давности. Разница будет колоссальной. Если в начале двухтысячных Интернет в качестве рекламной площадки использовался в основном столичными компаниями (да и то далеко не всеми), то сегодня присутствие организации в сети является одной из основ ее конкурентоспособности.

Вывод является очень простым — конкуренция между ресурсами в сети возросла в десятки раз. Соответственно, продвижение требует серьезных вложений, причем не только сиюминутных, но и рассчитанных на отдаленную перспективу. Разработка сайта, его функциональности, дизайна, юзабилити, контентное наполнение, продвижение ресурса — все это требует немалых затрат. Фактически, сайт становится самостоятельным проектом, которому необходимы инвестиции. Обеспечить эффективное развитие и продвижение ресурса при малых затратах попросту невозможно.

Получается, что продвижение стало слишком дорогим? Это не совсем так, ведь в сфере рекламы все относительно. Так, один стандартный рекламный щит 3*6 м в Санкт-Петербурге будет «съедать» 35-40 тыс. руб. в месяц. Эта сумма — только аренда, без учета стоимости дизайна, изготовления, согласования и монтажа щита. Размещение только одной статьи в тематическом журнале будет стоить около 40-50 тыс. страниц, и это — не целая полоса, а только половина. Если брать телевидение и радио, то расценки будут еще более «кусачими». Так, средняя стоимость трансляции одного 30-секундного ролика на радио в Санкт-Петербурге — около 4 тыс. руб. Конечно, многое зависит от того, где именно вы будете размещать наружную рекламу или какие каналы будете использовать для трансляции роликов по радио и ТВ, однако в любом случае продвижение в Интернете оказывается намного более выгодным. При сопоставимом объеме затрат SEO позволяет добиваться более серьезных, долгосрочных результатов. Правда, и времени на это потребуется больше.

Словом, ждать от интернет-маркетинга «бесплатных» результатов не стоит — недостаточное финансирование является одной из самых распространенных причин того, что интернет-реклама оказывается неэффективной.

2. Нет полноценного сотрудничества

Эффективность продвижения в Интернете — это два основных слагаемых. Первое — работа оптимизаторов и интернет-маркетологов. Второе — деятельность самого заказчика. Регулярное обновление контента, размещение актуальной информации, контакты с пользователями сайта — все это очень важно для успеха. На практике же компания-заказчик передает все обязанности по продвижению сайта оптимизаторам и, фактически, ограничивается этим. Между тем, оптимизаторы без участия клиента просто не могут поддерживать актуальность информации, размещенной на сайте. Из-за этого эффективность сайта снижается.

Что делать, чтобы избежать такой ошибки? Заказчик должен активно участвовать в продвижении. Предоставление актуальных данных, новостей компании, готовность заниматься сайтом, обновляя его и контактируя с посетителями — все это необходимо для того, чтобы продвижение было эффективным.

3. Проблемы внутренних бизнес-процессов

Зачем нужно SEO? Увеличение посещаемости, продвижение, привлечение посетителей — все это служит одной единственной цели, а именно увеличению выручки и прибыли. Именно финансовые показатели являются конечным мерилом эффективности интернет-маркетинга. При этом качество продвижения — не единственный фактор, который на эти показатели влияет.

Представьте себе, что клиент находит сайт, решает воспользоваться представленными на нем услугами, пытается связаться с компанией. Если на его звонок не ответили, он обратится в другую организацию. Если нужного ему товара нет в наличии, он будет искать другого продавца. Продолжать можно довольно долго: если сама компания на том или ином этапе не может обеспечить должное обслуживание, никакое, даже самое эффективное SEO этой проблемы не решит.

Для того, чтобы продвижение в Интернете было эффективным, важно, чтобы компания работала по-настоящему качественно, оперативно реагировала на заявки, поддерживала заявленный ассортимент, предлагала простую и удобную схему оформления и выполнения заказов. Вся цепочка действий от привлечения клиента до завершения сотрудничества с ним должна быть отлаженной — только тогда можно рассчитывать на то, что SEO даст ожидаемые результаты.

Значит, все-таки оно работает?

Да, продвижение в Интернете действительно работает. Однако важно понимать его специфику. SEO не дает «бесплатной» или мгновенной эффективности — чтобы добиться серьезного результата, нужно время и активная работа. В то же время при объеме затрат, равном стоимости других видов рекламы, интернет-продвижение дает более высокий и долгий эффект.

В заключении стоит отметить, что и само SEO сегодня изменилось. Теперь оно ориентировано не только на поисковые системы — это целый комплекс работ, многие из которых имеют отношение к маркетингу, работе с аудиторией, информационным пространством. Именно поэтому продвижение в Интернете позволяет достигать комплексных результатов: увеличивать посещаемость, получать новых клиентов, укреплять имидж и занимать более высокие позиции на рынке.